Személyes megjelenés nélkül már nemcsak online, hanem telefonon
keresztül is lehetőségünk van intézni egyes közigazgatási
ügyeinket – áll a magyarorszag.hu közleményében.
Amikor például munkahelyet váltunk, sok esetben rögtön
szembesülünk azzal, hogy már az első héten kérik tőlünk az
erkölcsi bizonyítványunkat. Ha nem szeretnénk ellátogatni a
Kormányablakba vagy nincs időnk sorban állni, ugyanakkor
mindenképpen ragaszkodunk az ügyintéző személyéhez, rögtön
felmerül a kérdés, ebben az esetben vajon mit tehetünk?
llyen és hasonló helyzetekben nyújthat segítséget a Részleges
Kódú Telefonos Azonosítás (RKTA), amely egy olyan azonosítási
mód, amelynek használatával már telefonon is intézhetők egyes
közigazgatási ügyeink a 1818 Közigazgatási Ügyfélvonal
munkatársainak segítségével – írták.
Kiemelték: az ügyintézéshez mindössze egy telefonos azonosítóra
van szükségünk, melyet már elektronikusan is igényelhetünk a
https://rkta.gov.hu felületen keresztül abban az esetben, ha
rendelkezünk valamely más típusú elektronikus azonosítással
(pl. Ügyfélkapu, eSzemélyi vagy arcképes azonosítás). A sikeres
online regisztrációt követően egy 8 számjegyű telefonos
azonosítót kapunk, amelyhez még egy 6 számjegyű jelszóra van
szükségünk. Ez utóbbit könnyedén beállíthatjuk a 1818-as
Kormányzati Ügyfélvonal 4-es menüpontja alatt. Ezt követően még
gyorsabban, még egyszerűbben intézhetjük közigazgatási
ügyeinket már telefonon keresztül is.
A kapott telefonos azonosítóval mind hívás közben, mind online
azonosíthatjuk magunkat. Így kényelmesen a fotelból, vagy a
munkahelyünkre menet, akár a villamosról telefonálva is azonnal
intézhetők ügyeink, ezáltal teljes mértékben kiválthatjuk a
kormányablak felkeresését. A szolgáltatás segítségével
például meghatalmazást adhatunk telefonon keresztül arra
vonatkozóan is, hogy elkészült okmányainkat ki vegye át
helyettünk. Sőt, az RKTA már elektronikus azonosításra is
lehetőséget ad – mutattak rá.
A szolgáltatással kapcsolatban bővebb tájékoztatásért keresse a 1818 Közigazgatási Ügyfélvonal munkatársait a 1818@1818.hu e-mail címen.
